Дәғүә-был талаптар Клиенттар, улар һеҙ башҡарған хеҙмәтенә мөрәжәғәт итә ала йәки һатаБыл мөмкин булмаһа, мәҫәлән, һатыусы тауарҙағы етешһеҙлекте исемлеге, сәйәхәт рекламация биреү, дәғүәләшеү һ. йөкмәтке хаталар иҫәбенән һәм, ҡағиҙә булараҡ, ике параграфтан тора. Һеҙ беренсе сәбәбен аңлатырға тейеш, мәҫәлән, томат йәки һатып алынған тауарҙың насар эшләй. Икенсе пункты булыуы тураһында һорауҙарға яуап, тауарҙы алмаштырыу йәки ремонтлау, ошо һәм хәүефле хеҙмәтен үтәү һ. тамамлана фразалар йыш ҡына ҡабат, тип, ашығыс һәм мөһим эштәре, адресат һәм талаптарын үтәргә бурыслы. Кемдер, тауарҙы ҡабул итә, ҡабул итеү һәм протокол төҙөлгән осраҡта, әгәр хата эшләне ул (сифат йәки һан), шулай уҡ протокол төҙөүҙән башҡа, улар хеҙмәт сифатына ялыуҙар нигеҙләй. Аҡыллым минең, ҡайғы уртаҡлашыу менән мин, - тип ҡуйҙы Тауар, мин ул заказдарҙы, хата эшләгән булһағыҙ, тип. Бер нисә көн файҙаланғандан һуң мин күргән, Мин нимә өсөн аҡсаны кире ҡайтарып йәки алмаштырып һорайҙар. Зинһар, эшемдә бик тота Һөҙөмтәлә уларҙы ремонтлау эшләп һуң һеҙ иҫәбенә ҡуйыу һәм ҡуйыусы рәссам менән оҫтаханалы тамамлағандан һуң, парҙарын күрәм мин неточность: реакцияһы тиҙ һорап (14 тиклем. Май-аталышы), неточность был срогы һәм ремонтлау, уның ҡасан тамамланырын.
